Reklamní akce „Soutěž o kolagenovou rutinu Vichy: vyhrajte péči na pleť nebo na vlasy“ Česká Republika
1. PRAVIDLA SOUTĚŽE
1.1 Předmětem tohoto dokumentu je úplná a jasná úprava pravidel (dále jen „pravidla“) reklamní akce „SOUTĚŽ O KOLAGENOVOU RUTINU VICHY: VYHRAJTE PÉČI NA PLEŤ NEBO NA VLASY“ (dále jen „soutěž“). Tato pravidla jsou jediným dokumentem, který závazně upravuje pravidla soutěže uvedené na propagačních materiálech určených spotřebitelům. Tato pravidla mohou být pozměněna pouze formou písemných dodatků k tomuto dokumentu uveřejněných stejně jako tento dokument.
1.2 Ustanovení těchto pravidel se stávají účinné dnem jejich zveřejnění na internetové stránce www.vichy.cz dne 1. února 2026. Tato pravidla jsou v rámci soutěže považovaná za jediná a úplná.
1.3 Soutěž je propagační soutěží, která není hazardní hrou ve smyslu zákona č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách, ve znění pozdějších předpisů. Účelem této soutěže je zvýšení informovanosti veřejnosti a propagace výrobků pořadatele.
Pořadatelem soutěže je
L'ORÉAL Česká republika s.r.o.,
Plzeňská 213/11, 15000 Praha 5,
IČ: 60491850,
společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 27731
(dále jen „Pořadatel“)
2. TERMÍN A MÍSTO KONÁNÍ SOUTĚŽE
2.1 Soutěž probíhá v termínu od 1. února 2026 00:00:01 do 28. února 2026 23:59:59 na území České republiky (dále jen „doba konání soutěže“ a „místo konání soutěže“).
3. ÚČAST V SOUTĚŽI
3.1 Soutěžícím se může stát pouze fyzická osoba s doručovací adresou na území České republiky starší 18 let, která není ze soutěže vyloučena ve smyslu článku 6.8 těchto pravidel níže a která je registrovaná v CRM databázi značky Vichy, nebo se do této databáze v době konání soutěže zaregistruje, a zároveň řádně vyplní a odešle registrační formulář způsobem uvedeným v článku 3.2 těchto pravidel níže a splní další podmínky uvedené v těchto pravidlech.
3.2 Mechanismus účasti v soutěži: Pro platné zařazení do soutěže musí soutěžící splnit následující dva kroky:
- Členství v CRM databázi: Soutěžící musí být registrovaným členem CRM databázi značky Vichy. Pokud jím ještě není, musí se do databáze přihlásit vyplněním registračního formuláře přímo v reklamním inzerátu na platformě Meta.
- Vyplnění soutěžního formuláře: Následně musí soutěžící kliknout na odkaz vedoucí na platformu Qualifio https://vichy-cz.beauty-campaigns.com/quiz/1739141_1221/ a tam úplně a pravdivě vyplnit a odeslat soutěžní formulář.
- jméno a příjmení,
- kontaktní e-mailovou adresu,
- odpovědi na otázky týkající se jeho individuální péče o pleť (skincare) a péče o vlasy (haircare),
- volbu preferované výhry (balíček pro péči o pleť nebo pro péči o vlasy).
3.3 Do soutěže budou zařazeni a výherci se mohou stát pouze ti soutěžící, kteří splní všechny stanovené podmínky soutěže a provedou registraci řádným a úplným způsobem, tedy vyplní všechny požadované registrační údaje v rámci formuláře na platformě Qualifio a jsou registrovaní v CRM databázi značky Vichy (nebo se do ní v rámci této registrace nově přihlásí). Registrace soutěžícího, která neobsahuje všechny požadované údaje, nebude do soutěže zařazena. Pořadatel má právo kdykoli posoudit splnění stanovených podmínek soutěže jednotlivými soutěžícími. Pořadatel není odpovědný za pravdivost či obsah vyplněného registračního formuláře do soutěže. Uvedení nepravdivých údajů v registračním formuláři do soutěže automaticky zbavuje soutěžícího práva na udělení výhry, pokud toto Pořadatel zjistí.
3.4 Účast v soutěži je dobrovolná a soutěžící je povinen respektovat tyto pravidla, dodržovat platné právní předpisy České republiky a jednat v souladu s dobrými mravy, zejména v duchu fair play. Použití nečestných a podvodných praktik, obcházení těchto pravidel nebo pokus o jejich zneužití a získání výhry je nepřípustné. Jakékoli porušení těchto zásad opravňuje Pořadatele okamžitě vyloučit příslušného soutěžícího ze soutěže. Pokud se zjistí, že se tato osoba i přes uvedené stala výhercem, ztrácí nárok na výhru.
3.5 Každý jeden soutěžící má právo získat pouze jednu výhru. Losuje se do doby, dokud není vylosovaný výherce, který splňuje všechny podmínky soutěže.
4. VÝHRY V SOUTĚŽI, PRŮBĚH SOUTĚŽE, MECHANIZMUS URČENÍ VÝHERCE
4.1Výhrou v této soutěži je buď kolagenová rutina pro péči o pleť, nebo kolagenová rutina pro péči o vlasy, dle výběru soutěžícího v registračním formuláři. Celkem bude v soutěži vylosováno 6 výherců (3 pro pleťovou rutinu a 3 pro vlasovou rutinu).
- Kolagenová rutina pro péči o pleť, která obsahuje: krém Collagen Specialist a sérum na oční okolí.
- Kolagenová rutina pro péči o vlasy, která se skládá ze 3 produktů pro péči o vlasy.
4.2 Výběr výherců: Výhercem v soutěži se stane účastník, který se v době konání soutěže řádně zaregistroval do CRM databáze značky Vichy a úplně vyplnil registrační formulář na platformě Qualifio, splnil všechny podmínky účasti vyžadované těmito pravidly a který byl po uplynutí doby konání soutěže náhodně vylosován z databáze řádně registrovaných soutěžících.
V případě, že se ukáže, že vylosovaný výherce nemá z jakéhokoli důvodu nárok na výhru podle těchto pravidel, bude jako další výherce vylosován další soutěžící, který se v době konání soutěže řádně zaregistroval do soutěže, splnil všechny podmínky účasti v soutěži vyžadované těmito pravidly a který byl náhodně vylosován Pořadatelem jako další v pořadí. Losování výherců se uskuteční až do vyčerpání všech výher v soutěži."
4.3 Pořadatel je oprávněný kontrolovat všechny podmínky pro účast v soutěži a vyhrazuje si právo konečného rozhodnutí, či podmínky stanovené pro účast v soutěži a pro dané výhry byly splněny či nikoli. Výhry nemohou získat soutěžící, kteří nesplnili i pouze částečně podmínky stanovené pro dané výhry. Losování výherců proběhne náhodným výběrem z databáze za přítomnosti zástupců Pořadatele prostřednictvím automatizovaného systému. Výsledky losování soutěže s uvedením výherců mohou být komunikovány účastníkům prostřednictvím e-mailu a/nebo budou zveřejněny na internetových stránkách www.vichy.cz.
4.4 Na výhru v soutěži neexistuje žádný právní nárok, nárok na výhru není možné převést na jinou osobu ani na jiného soutěžícího. Pořadatel si vyhrazuje právo nahradit stanovené výhry výhrami podobného typu a podobné hodnoty a změnit podmínky odevzdání výher v případě, že výhry nebudou poskytnuté třetí stranou tak, aby mohly být výhercům odevzdané v souladu s pravidly soutěže.
4.5 O jakýchkoli stížnostech rozhoduje s konečnou platností Pořadatel. Jakékoli případné stížnosti týkající se soutěže a jejího průběhu je možné zaslat Pořadateli prostřednictvím formuláře na tomto odkazu: Kontaktujte Vichy kdykoli po dobu soutěže, nejpozději však do tří (3) pracovních dnů od jejího skončení. Pokud vznikne spor mezi Pořadatelem a soutěžícím, strany se zavazuju k tomu, že vynaloží veškeré možné úsilí, aby daný spor byl vyřešen smírně. Soutěžící má dále právo obrátit se na Českou obchodní inspekci, kde je možno vzniklý spor mezi Pořadatelem a soutěžícím vyřešit mimosoudně. Odkaz na formulář týkající se mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je zde: https://adr.coi.cz/cs.
4.6 Každý soutěžící souhlasí s tím, že společnost Meta nemá vůči němu žádné závazky. Pořadatel potvrzuje, že soutěž není žádným způsobem sponzorována, podporována nebo spravována společností Meta a nemá s ní žádný vztah. Soutěž se spravuje L‘Oreal na Meta strance.
5. PŘEDÁNÍ VÝHER VÝHERCŮM
5.1 Pořadatel bude výherce kontaktovat e-mailem na kontaktní údaje uvedené v registračním formuláři nejpozději do 15. března 2026 a vyzve ho k poskytnutí doručovací adresy, na kterou mu má být výhra zaslána. [Každý soutěžící může získat za celou dobu soutěže pouze jednu výhru.] Pořadatel se pokusí zastihnout výherce maximálně dvakrát (2x) v průběhu sedmi (7) pracovních dnů. Pokud výherce neodpoví na žádný z pokusů Pořadatele do tří (3) pracovních dnů od posledního pokusu, výherce nebude dále oprávněný získat výhru; výhra takového výherce propadá ve prospěch Pořadatele, který je oprávněný ji použít za účelem náhradního losování. Pořadatel neodpovídá za neoznámení výhry v případě změny telefonního čísla či e-mailové adresy, pokud mu tato změna nebyla řádně a včas oznámena soutěžícím. Pořadatel není odpovědný za funkčnost sítí mobilních operátorů.
5.2 Pořadatel si vyhrazuje právo vyloučit ze soutěže soutěžící, u kterých bude mít oprávněné podezření na spáchání podvodného či nekalého jednání nebo jednání v rozporu s dobrými mravy, které je způsobilé ovlivnit výsledky soutěže, a to i prostřednictvím třetích osob. Pořadatel si dále vyhrazuje právo neudělit či nepředat výhry v případě porušení pravidel soutěže ze strany výherce, v případě pochybností o pravdivosti údajů uvedených v registračním formuláři nebo v případě jakéhokoliv jednání ze strany soutěžících, které by bylo v rozporu s dobrými mravy.
5.3 Pokud výherce výhru odmítne nebo se prokáže, že jeho registrace nesplňuje pravidla této soutěže, ztrácí nárok na výhru. Výhra propadá bez náhrady ve prospěch Pořadatele, který je oprávněný podle svého uvážení výhru poskytnout dalšímu soutěžícímu v pořadí dle těchto pravidel, případně ji použít k jiným marketingovým nebo dobročinným účelům. Stejným způsobem bude Pořadatel postupovat v případě, že se nepodaří výherce opakovaně (dvakrát) kontaktovat v průběhu sedmi (7) pracovních dnů na kontaktním e-mailu zadaném v registračním formuláři a/nebo pokud tento výherce ve lhůtě tří (3) pracovních dnů ode dne poslední notifikace nedodá potřebné údaje pro doručení nebo si výhru nepřevezme.
5.4 Výhry budou doručeny výhercům doporučeně nejpozději do 20 dnů od obdržení doručovací adresy výherce. Výhry nepřevzaté výhercem do 10 dnů ode dne odeslání výhry propadají bez náhrady ve prospěch Pořadatele, který je oprávněný je použít za účelem náhradního losování výherců. Pořadatel není odpovědný za nedoručení výhry v případě změny bydliště výherce, pokud mu tato změna nebyla výhercem řádně a včas oznámena, stejně jako v případě nepřítomnosti výherce na adrese, kterou mu výherce oznámil, ani za ztrátu, poškození, zničení či nedoručení výhry nebo její doručení až po době stanovené v těchto pravidlech způsobené poštovní službou či jiným zásilkovým přepravcem. Výherce je plně odpovědný za správnost uvedených údajů a Pořadatel není odpovědný za nedoručení výhry z důvodu neúplných nebo nesprávných údajů uvedených výhercem. Pořadatel není odpovědný za nedoručení výhry v případě zaslání výher pomocí poštovních služeb popřípadě kurýrní službou a nebude taktéž odpovědný za žádné škody nebo poškození výhry po dobu přepravy. Všechny případné reklamace je třeba uplatnit do dvou (2) měsíců po obdržení výhry.
5.5 Soutěžící, kteří nezískali žádnou z výher, nebudou nijak vyrozuměni.
5.6 Pořadatel nenese žádnou odpovědnost za způsob použití nebo používání výhry výhercem.
6. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
6.1 Pořadatel neodpovídá za žádné technické problémy při přenosu dat prostřednictvím sítě internet nebo jinými elektronickými prostředky.
6.2 Účastí v soutěži, resp. provedením registrace, vyjadřuje soutěžící svůj souhlas s pravidly soutěže a zavazuje se je plně dodržovat. Práva a povinnosti vznikající vsouvislosti se soutěží, která nejsou upravená vtěchto pravidlech, se řídí právními předpisy České republiky.
6.3 Pořadatel si vyhrazuje právo v odůvodněných případech, resp. v případech hodných osobního zřetele kdykoli pozměnit nebo upravit pravidla soutěže či soutěž omezit, odložit nebo úplně zrušit bez udání důvodů a stanovení náhrady a stejně tak případně nahradit jednotlivé výhry za výhry jiné obdobného typu a odpovídající hodnoty. Jakákoli změna v pravidlech soutěže, zrušení soutěže a nahrazení jednotlivých výher jinými bude učiněno písemně a zveřejněno na soutěžních stránkách.
6.4 Soutěž se řídí platnými právními předpisy České republiky. Vymáhání účasti v soutěži a výhry soudní cestou nebo vyplacení peněžitého plnění nebo nepeněžitého plnění namísto věcných výher není možné a soutěžící není oprávněn se domáhat výměny věcných výher, výhry jakkoli reklamovat nebo uplatňovat práva z vadného plnění v souvislosti s převzatými výhrami. Pořadatel rovněž neodpovídá za jakoukoli škodu, kterou soutěžící případně utrpí svou účastí v soutěži nebo prostřednictvím získané výhry.
6.5 Registrací do soutěže souhlasí soutěžící pro případ výhry s tím, že jeho jméno a příjmení mohou být zveřejněny a v propagačních materiálech Pořadatele v souvislosti s touto soutěží. Soutěžící v této souvislosti nemá nárok na žádnou finanční odměnu ani jiné majetkové nároky.
6.6 Osobní údaje soutěžícího budou zpracovávány pro účely a po dobu trvání soutěže, resp. pro účely předání či zaslání ceny výhercům.
6.7 Všechny podrobné informace o tom, jak zpracováváme Vaše osobní údaje, naleznete na stránkách www.loreal.cz v sekci Zásady ochrany soukromí nebo po kliknutí na tento odkaz Zásadách ochrany soukromí.
6.8 Ze soutěže jsou vyloučeni všichni zaměstnanci Pořadatele soutěže, bývalí zaměstnanci Pořadatele po dobu třech (3) měsíců od ukončení pracovního poměru u Pořadatele, fyzické osoby jinak spolupracující s Pořadatelem na organizaci soutěže a osoby všem shora uvedeným osobám blízké. V případě, že se výhercem stane takto vyloučená osoba, Pořadatel podle svého uvážení může výhru poskytnout dalšímu soutěžícímu v pořadí dle těchto pravidel. V případě, že se výhercem stane takto vyloučená osoba a tato vyloučená osoba již výhru převzala, výhra není platně získána a je povinna na základě písemné výzvy Pořadatele výhru vrátit, resp. nahradit Pořadateli plnou hodnotu příslušné výhry. V případě, že se výhercem stane takto vyloučená osoba a tato již vyloučená osoba již výhru převzala, výhra není platně získána a je povinná bezodkladně na základě písemné výzvy Pořadatelem výhru vrátit, resp. nahradit Pořadateli plnou hodnotu výhry.
6.9 Registrací do soutěže soutěžící potvrzuje, že se seznámil s těmito úplnými pravidly a zavazuje se je v plném rozsahu dodržovat.
6.10 Pořadatel prohlašuje, že společnost provozující webovou stránku Facebook, YouTube, Instagram apod. je zcela osvobozena od jakýchkoli závazků, které by pro ni mohly vyplývat z této soutěže. Pořadatel prohlašuje, že tato soutěž není žádným způsobem sponzorována, podporována nebo spravována společností provozující webovou stránku Facebook, YouTube, Instagram apod. a nijak s ní nesouvisí.
6.11 Tato úplná pravidla jsou zveřejněna na internetových stránkách www.vichy.cz. V případě rozporu mezi textem zkrácených pravidel uvedených v kterémkoli propagačním materiálu prezentujícím tuto soutěž a těmito úplnými pravidly zveřejněnými na uvedených internetových stránkách, mají přednost tato úplná pravidla.
6.12 V případě jakýchkoli sporů, které vyplývají z této soutěže nebo které vznikly v souvislosti s ní, se jednotlivý soutěžící a Pořadatel zavazují, že je budou řešit vzájemnými jednáními a dohodou.
V Praze, dne 26. ledna 2026 L’ORÉAL Česká republika s.r.o.